চুয়াডাঙ্গা প্রতিনিধি:
চুয়াডাঙ্গা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে সার্ভারের যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে গত দুই দিন ধরে সব ধরনের সেবা বন্ধ রয়েছে। এতে পাসপোর্ট করতে আসা জেলার বিভিন্ন প্রান্তের গ্রাহকরা চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন। ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থেকেও কাজ না হওয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করছেন তারা।
আজ সোমবার (২২ সেপ্টেম্বর) সকালে সরেজমিনে চুয়াডাঙ্গা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে দেখা যায়, অফিসের গেটের সামনে ও আশেপাশে সেবাগ্রহীতাদের দীর্ঘ ভিড়। তাদের মধ্যে অনেকেই আগের দিন এসেও কাজ না হওয়ায় ফিরে গেছেন এবং আজ আবার এসেছেন। কিন্তু আজও সার্ভারের সমস্যার কারণে কোনো কাজ হচ্ছে না জেনে তারা হতাশ হয়ে পড়েন।
দামুড়হুদা থেকে পাসপোর্টের আবেদন জমা দিতে আসা স্বাধীন নামের একজন বলেন, “এখানে আবেদন জমা দিতে এলে পুরো দিন লাইনে দাঁড়িয়ে কেটে যায়। আজকেও এসেছি, কিন্তু কাজ হবে কি না জানি না।” জীবননগর থেকে আসা আরেক আবেদনকারী শাকিল জানান, “সকাল ৬টায় বাড়ি থেকে বেরিয়ে এখানে এসে দেখি আগেই অনেক মানুষ লাইনে দাঁড়িয়ে আছে। কিন্তু পরে জানতে পারলাম সার্ভারের সমস্যা, আজ কাজ হবে না। এখন আবার কাল আসতে হবে।”
পাসপোর্ট অফিসের দায়িত্বরত আনসার সদস্যরা জানান, অফিসের পাশে একটি বৈদ্যুতিক ট্রান্সফরমার ব্লাস্ট হওয়ায় সার্ভারের যন্ত্রাংশ নষ্ট হয়েছে। এর ফলে সকাল থেকেই পাসপোর্ট সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে।
চুয়াডাঙ্গা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের উপ- সহকারী পরিচালক জাকির হোসেন জানান, সার্ভারের যন্ত্রাংশ নষ্ট হওয়ায় আবেদন গ্রহণ বা অন্য কোনো কাজ করা সম্ভব হচ্ছে না। তিনি বলেন, “ঢাকা থেকে টেকনিশিয়ানরা আসছেন। আশা করছি দ্রুতই সমস্যার সমাধান হবে এবং সেবা প্রদান পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে।”